استفاده از 5 روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟

اگر کالای خریداری شده ایراد یا اشکال فنی داشته باشد که توسط سرویس کاران شرکت های مربوط قابل رفع شدن نباشد.

اشکال یا ایراد فنی باید حداکثر تا 5 روز پس از دریافت کالا به تجهیزلند اطلاع داده شود.

چنانچه محصولات ارسالی دارای جعبه و کارتن هستند می بایست تا پایان 5 روز نگهداری شوند و از دور ریخت آن جدا خودداری شود.

برچسب زدن با نوشتن توضیحات ، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و هرگونه آسیب دیدگی بسته بندی و مخدوش شدن آن ، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. این سرویس اشکال های فنی و ظاهری ( شکستگی ، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی) که در اثر استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی ، نصب و راه اندازی ، تنظیمات ، کاربرد غیر معمول ، نگه داری ئ استفاده نا متعارف با توصیه ی سازنده کالا(قید شده در دفترچه راهنمای کالا) را شامل نمی شود.

اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد:

وجود مغایرت یا کسری اقلام همراه کالا باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا به واحد خدمات پس از فروش تجهیزلند از طریق تلفن اطلاع داده شود. اگر مغایرت ، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است ، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه ، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد. عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از انجا که ممکن است در پاره ای از جزئیات با کالاهای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آن نمیتوان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا و مشخصات فنی درج شده در سایت می باشد. در صورتی که امکان تشخیص مغایرت ، بدون بازکردن بسته بندی وجود دارد امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بسته بندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد. در صورتی که امکان تشخیص مغایرت و کسری اقلام همراه تنها با بازکردن بسته بندی ممکن باشد لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن  جدا خودداری شود.

زمانی که مشتری از خرید خود منصرف شود

در صورتی مشتری میتواند خرید خود را لغو کند که هنوز سفارش ارسال نشده باشد، در صورت ارسال سفارش امکان لغو خرید وجود ندارد.

اگر در اثر حمل و نقل آسیب  دیدگی ایجاد شده باشد:

آسیب دیدگی برای کالاهایی که نیاز به کارتن و بسته بندی ندارند یا کالاهایی که دارای بسته بندی هستند و نیاز به نصب و راه اندازی ندارند باید در زمان رویت و تحویل کالا گزارش شود و آسیب دیدگی برای کالاهایی که دارای کارتن و بسته بندی هستند و نیاز به نصب و راه اندازی دارند باید در زمان باز کردن کارتن و بسته بندی ( به طوری که بسته بندی سالم باشد) به پشتیبانی تجهیزلند گزارش داده شود ، در غیر اینصورت کالا استرداد داده نمی شود.

اطلاعات و شرایط لازم جهت مرجوعی وجه به مشتری

در صورت لزوم عودت وجه فقط به شماره کارت ( حساب) سفارش دهنده (خریدار)  امکان پذیر خواهد بود و باید اطلاعات حساب با سفارش دهنده تطابق داشته باشد . سفارش دخنده (خریدار) می پذیرد که نسبت به انجام تراکنش های مالی در خصوص عودت وجه خرید های انجام شده از تجهیزلند رضایت داشته و کلیه مسئولیت های قانونی در این خصوص را می پذیرد. در صورتی که در هر خرید واریز اولیه از کارت دیگری صورت گرفته باشد و مغایرتی بین حساب مبدا که پرداخت اولیه از آن انجام شده با حساب اعلامی توسط مشتری در حساب کاربری کشف شد ، تجهیزلند مطابق با ضوابط و مقررات قانونی ، مبلغ را به حساب مبدا عودت خواهد داد