رویه ارسال سفارشات

رویه ارسال سفارشات

پس از ثبت سفارش، پشتیبانان تیم تجهیزلند با شما تماس خواهند گرفت تا اطلاعات تکمیلی و نحوه ارسال کالا را برای شما شرح دهند.

تجهیزلند در استان تهران و برخی از شهرهای پرجمعیت، خدمات تحویل فوری سفارشات را ارائه می‌دهد. در صورتی که سفارش شما در انبار تجهیزلند موجود باشد، کالای مورد نظر به سرعت وارد صف ارسال خواهد شد و در غیر اینصورت، زمان ارسال دقیق کالا به شما اطلاع داده خواهد شد.

هزینه ارسال سفارشات:

• برای سفارشات با مبلغ بیش از پنجاه  میلیون تومان، ارسال کالا به صورت رایگان خواهد بود و مامورین ارسال مجاز به دریافت هیچ‌گونه هزینه‌ای بابت حمل و تحویل کالا از شما نخواهند بود.
• برای سفارشات با مبلغ کمتر از پنجاه  میلیون تومان، پس از پرداخت صورتحساب ارسال کالا با هماهنگی و بنا به درخواست خریدار از طریق باربری، تیپاکس، پست، اسنپ و یا تحویل حضوری درب انبار تجهیزلند امکان‌پذیر می‌باشد.
• هزینه ارسال کالا در استان تهران و حومه توسط کارشناسان تجهیزلند پس از پرداخت صورت حساب کالا به خریدار اعلام می‌گردد و در کلیه شهرستان‌ها به صورت پس کرایه می‌باشد.
• برای مشتریان شهرستان‌ها که سفارش آنها بیش از پنجاه میلیون تومان باشد، هزینه حمل شهری رایگان است، اما هزینه باربری (کرایه بین شهری) به عهده خریدار خواهد بود.

نحوه تحویل گرفتن سفارش

قبل از ثبت سفارش، حتماً از مشخصات دقیق کالا، از جمله برند، مدل، و ویژگی‌های محصول اطلاعات لازم را کسب کنید تا در زمان تحویل کالا مشکلی پیش نیاید.

1. مدارک شناسایی: هنگام تحویل کالا از مامور ارسال، لازم است که کارت شناسایی معتبر خود را ارائه دهید. این کارت باید با اطلاعات مشتری در سایت تجهیزلند مطابقت داشته باشد. در غیر این صورت، همکاران ما قادر به تحویل کالا نخواهند بود.
2. مکان تحویل کالا: همکاران ما مجاز به ورود به ساختمان یا محل کار شما نیستند و موظف هستند کالا را درب اصلی ساختمان تحویل دهند که باید به خیابان منتهی شود.

موارد مهم که باید به آنها توجه داشته باشید

1. نصب و راه‌اندازی کالا: برخی کالاها نیاز به نصب و راه‌اندازی دارند که برای فعال شدن گارانتی، باید توسط شرکت مربوطه انجام گیرد. اگر کالای خریداری‌شده نیاز به نصب و راه‌اندازی نداشته باشد، گارانتی محصول توسط تجهیزلند در فاکتور خرید ذکر خواهد شد و از زمان تحویل فعال می‌شود.
2. نصاب مجاز: در صورتی که کالا نیاز به نصب توسط شرکت مربوطه داشته باشد، حتماً باید از نصاب مجاز شرکت استفاده کنید. انجام نصب توسط فرد غیرمجاز موجب ابطال گارانتی و خدمات پس از فروش خواهد شد.
3. گزارش مغایرت کالا: در صورتی که کالای دریافتی مغایر با سفارش یا مشکلی داشته باشد، قبل از امضای رسید دریافت محصول، حتماً با پشتیبانی تجهیزلند تماس بگیرید.
4. نگهداری از بسته‌بندی: برای اطمینان از امکان بازگشت کالا، باید جعبه و کارتن محصولات را حداقل تا 5 روز پس از تحویل در وضعیت سالم و صحیح نگه‌داری کنید. در صورت عدم نگهداری صحیح بسته‌بندی، امکان مرجوعی کالا از بین خواهد رفت.

با توجه به موارد فوق، شما می‌توانید تجربه خریدی بی‌دغدغه و با اطمینان خاطر از فروشگاه تجهیزلند داشته باشید. در صورت هر گونه سوال یا مشکل، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شما است.