قوانین سایت
شرایط و مقررات سایت تجهیزلند
مشتری عزیز، برای استفاده صحیح از خدمات تجهیزلند شرایط و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده شما از خدمات سایت تجهیزلند، ورود به حساب کاربری، استفاده از امکانات سایت و همچنین ثبت سفارش و انجام خرید از تجهیزلند، به معنای آگاه بودن از این مقررات و پذیرفتن آن‌هاست.
تمامی مراحل خرید در سایت تجهیزلند بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، حمایت از حقوق مصرف‌کننده و قانون تجارت الکترونیک است. در مقابل، کاربر نیز باید قوانین مرتبط به خود را رعایت کند.
تعریف مشتری و فروشنده
- مشتری یا کاربر: شخصی است که با ورود مشخصات خود در سایت تجهیزلند ثبت‌نام کرده و اقدام به خرید می‌نماید.
- فروشنده: سایت تجهیزلند به عنوان فروشنده محصولات، تمامی کالاها را به کاربران عرضه می‌کند.
ارتباط الکترونیکی
در صورتی که تمامی روندهای ثبت‌نام و ساخت حساب کاربری به‌درستی انجام شوند، شما به تجهیزلند اجازه داده‌اید که از این طرق با شما ارتباط الکترونیکی برقرار کند. دقت داشته باشید که آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که در هنگام ثبت‌نام وارد کرده‌اید، به منزله تایید از جانب شماست و کارشناسان تجهیزلند از طریق آن‌ها با شما در ارتباط خواهند بود.
نحوه خرید کالا و ارسال آن
کاربر پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارد، با کلیک کردن بر روی گزینه «اضافه به سبد خرید»، وارد صفحه سبد خرید می‌گردد. در آنجا می‌تواند محصولات بیشتری را به سبد خود اضافه کرده تا به صورت یک سفارش برای او پردازش و ارسال شوند.
اگر بدون وارد شدن به سایت، کالا را به سبد خرید اضافه کرده باشد، باید در مرحله «ورود» با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود وارد سایت شود. اما اگر قبلاً در تجهیزلند ثبت‌نام نکرده باشد، می‌تواند به راحتی در چند ثانیه با وارد کردن شماره تماس و مشخصات خود ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید را ثبت کند. سپس با طی مراحل بعدی یعنی اطلاعات ارسال سفارش، بازبینی سفارش و پرداخت هزینه، سفارش ثبت و آماده ارسال خواهد شد.
نحوه تحویل گرفتن سفارش
ارسال کالا فقط به مشخصات و آدرس درج شده در زمان ثبت سفارش توسط خریدار انجام می‌پذیرد و تجهیزلند هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال درج ناصحیح مشخصات و آدرس ندارد.
برخی از کالاها شامل نصب و راه‌اندازی می‌باشد
برای فعال شدن گارانتی، حتما می‌بایست هماهنگی‌های لازم با شرکت مربوطه انجام پذیرد. برخی از کالاها نیاز به نصب و راه‌اندازی ندارند که گارانتی این محصولات توسط تجهیزلند در فاکتور خرید شما قید می‌شود و از زمان تحویل سفارش فعال می‌گردد.
پرداخت اینترنتی
کاربران تجهیزلند می‌توانند در هنگام ثبت سفارش از طریق درگاه اینترنتی هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت نمایند. پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده‌سازی و ارسال می‌شود.
لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد اولویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود. هنگام ثبت سفارش می‌توانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و پس از وارد شدن به درگاه، اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
اطلاعات و شرایط لازم جهت مرجوعی وجه به مشتری
در صورت لزوم عودت وجه فقط به شماره کارت (حساب) سفارش‌دهنده (خریدار) امکان‌پذیر خواهد بود و باید اطلاعات حساب با سفارش‌دهنده تطابق داشته باشد. سفارش‌دهنده (خریدار) می‌پذیرد که نسبت به انجام تراکنش‌های مالی در خصوص عودت وجه خریدهای انجام‌شده از تجهیزلند رضایت داشته و کلیه مسئولیت‌های قانونی در این خصوص را می‌پذیرد. در صورتی که در هر خرید واریز اولیه از کارت دیگری صورت گرفته باشد و مغایرتی بین حساب مبدا که پرداخت اولیه از آن انجام‌شده با حساب اعلامی توسط مشتری در حساب کاربری کشف شد، تجهیزلند مطابق با ضوابط و مقررات قانونی مبلغ را به حساب مبدا عودت خواهد داد.
ضمانت اصالت کالا
رضایتمندی و اعتماد مشتریان همواره از اولویت‌های تجهیزلند بوده است و تجهیزلند در این راستا می‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. در همین راستا ممکن است مشتریان محترم پس از خرید با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. گروه‌های کالای ارائه‌شده در وب‌سایت تجهیزلند دارای ضمانت اصالت کالا هستند و مشتریان محترم تا 24 ساعت پس از تحویل کالا، می‌توانند از اصالت کالای خود مطلع شوند و چنانچه مغایرتی بین کالای خریداری‌شده و آنچه به عنوان مشخصات کالا در وب‌سایت تجهیزلند مشاهده نمودند به پشتیبانی تجهیزلند اطلاع داده و در صورت تایید کارشناسان تجهیزلند، کالای خریداری‌شده خود را عودت نمایند. عودت کالا در صورتی پذیرفته می‌شود که بسته‌بندی کالا به هیچ عنوان باز نشده باشد.
پشتیبانی
تیم کارشناسان تجهیزلند در روزهای کاری از ساعت 9 الی 18 آماده پاسخگویی به صورت تلفنی و یا آنلاین به مشتریان گرامی می‌باشند.
نمایندگی
تجهیزلند نمایندگی فروش در هیچ‌جایی از کشور ندارد اما امکان ارسال کالاهای خریداری‌شده به همه نقاط کشور را دارد.
مقررات کلی استفاده از سایت
- تمامی حقوق مربوط به وب‌سایت تجهیزلند، از جمله طراحی، محتوا، تصاویر، اطلاعات و گرافیک، متعلق به سایت تجهیزلند است و هرگونه استفاده غیرمجاز از این موارد پیگرد قانونی خواهد داشت.
- کاربر مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری خود است و در صورت هرگونه نفوذ به حساب کاربری، باید فوراً به پشتیبانی تجهیزلند اطلاع دهد.
- مشتریان می‌بایست در هنگام خرید از صحت اطلاعات خود مطمئن شوند. در صورت هرگونه مغایرت در اطلاعات، تجهیزلند مسئولیتی در قبال عواقب ناشی از آن نخواهد داشت.
- تمامی تراکنش‌های مالی باید از طریق درگاه‌های امن و قانونی صورت گیرد و تجهیزلند هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تراکنش‌های خارج از این درگاه‌ها ندارد.
این صفحه شامل اطلاعات کلی و تخصصی مربوط به قوانین و مقررات است که برای حفاظت از مشتریان و تضمین تجربه خرید امن ایجاد شده است.
